Switch版キャラストのログイン障害の対策法まとめ

PC版やAndroid版などの本家は日誌があるためログイン障害に対する
対応方法も色々と記載されているが、リリース1年目で日誌システムのない
スイッチ版のキャラストはログイン障害になった際にするべき対応方法
についての記載がかなり少ない。そして私も実は現在進行形で
ログイン障害に悩まされているのだが・・・そんなログイン障害を
解決できるかもしれない設定やシステムについていくつか
まとめてみたので参考にしてもらいたい。


まず、ログイン障害にはいくつか種類があるが

スイッチ版で主なログイン障害は３つだけである。

これは名前の通りログイン中のユーザーが増えてサーバーに負荷がかかり
ログインができなくなるバグで、主にWi-Fiでこのゲームをプレイしている
ユーザーに多く見られるバグだ。だがこれは厳密にはバグというよりは
仕様に近いもので回線が安定する有線接続の場合は画質が落ちたりラグが
発生したりすることはあるがゲームのプレイ自体はできる事が多い。
そのため、この混雑でログインができない場合は有線接続にするか
時間を変えてプレイするだけでOKだ。だが、Switchライトでプレイ
している人などはWi-Fiでしかプレイできないのでその辺は
十分注意が必要だ。だが何度も言う様にこれは仕様に近いもので
こちら側の対応次第でいくらでもどうとでもなるものなので
安定したplayをしたいのなら有線接続ができるSwitch本体で
有線接続をしてプレイするのが得策と言えるだろう。

そのうちの1つは無限ロードバグと呼ばれるものだ。

この無限ロードバグとは、キャラストを起動して数秒後にすぐ

添付画像のようなご注意画面になる。このご注意画面でAを押すと、
このようなロード画面になり　そこからしばらく待っていると

こんな感じで右上に電波マークが表示され

その直後にエイミングという表示が出たのち、タイトル画面に行き、

ここでスタートを選び、ログインができるシステムとなっているのだが…

このロード画面の最中に普通なら右上に電波マークが表示され
タイトル画面に行くはずなのになぜか途中でロードがフリーズし、
その直後にご注意画面に戻ってしまうことがあるのだ。
そしてこの状態でもう1度Aを押すと10分待とうが1時間待とうが丸1日
待とうが一向にロード画面から進まない、いわゆるロード状態が無限に続く
様になってしまうのだ。これがいわゆる【無限ロードバグ】
→→→×無限時間
と呼ばれているSwitchのキャラストで起こる主なバグの内の1つだ。

このバグは基本何度か再起動をしたり他のネット接続できるアプリゲーム
Youtubeやニコニコ動画などを一度プレイしてからもう1度したり
問い合わせをしたりすることで解決することもあるのだが・・・
中には私のようにこの状態が色んなことしても中々直らず
ログインできない時間がかなりの時間続くということがあるので注意だ。

利用規約同意（規約のご確認）バグなどと呼ばれているものだ。

このバグは、ご注意画面でAを押してロード画面に行き、
タイトル画面に行ったあとに、ＳＴＡＲＴを押して始めようとすると
なぜか添付画像のような初めてこのゲームをプレイした時のみに
現れるはずの利用規約に同意画面が表示されてしまい、

これに同意するを選ぶと【ユーザー情報が作成できませんでした。
一定時間後に再度お試しください。】と表示されログインできなくなるバグ。

これがいわゆる【利用規約同意バグ】【規約のご確認バグ】などと呼ばれているものだ。
これは、無限ロードバグが起きている最中やロード中に本体再起動をしたり
レイドボスと戦っている最中エラー落ちしたりするとよくなる
事で知られている。こちらも本体の再起動やお問い合わせなどで
基本は直るのだが、直ったとしても無限ロードバグの方になるだけで
全然ログインできないということもあるので注意が必要だ。
ちなみにこのバグが起きる場合、普通ならロード画面からタイトル画面に
移動するまでにかかる時間は始めたての早い人でも大抵30秒前後、
かなり進んでてキャラも多い人なら2分近くかかることが普通なのになぜか
２５秒弱前後というかなり短い時間でタイトル画面に行けてしまった場合に
よく起こることでも知られている。あまりにもロード時間が短かった場合は
その時点で規約のご確認バグになってる可能性が高いと思った方がいいでしょう。


そしてここからはお待ちかね、そんなログインバグにならないように
するためのプレイヤー側ができるちょっとしたテクニック達
をいくつか紹介していこう。

まず1つ目はゲームのやめ方について。

既にこちらの記事でも軽く語ったが、
→/cheat/（随時更新）ゲームのやめ方に注意！/604901/
レイドボス出現場所やアイテム出現位置
などに重なるようにしてゲームをやめるとロードバグになりやすく
なった際長引きやすいので注意が必要だ。そして同様に放置狩りの際に
ビーストと重なった状態でやめることになっても同様の事が起きる
みたいなので無操作ログアウトになって必然的に重なった状態で
やめることになりログイン障害が長引くみたいなことはよくある話なので
その点にも注意しよう。

そして2つ目はインターネット設定について。

当然ながらWi-Fiよりも優先接続でプレイできるならした方がいいのは
もう言うまでもない話だが、これ以外にも設定でちょっとしたことを
するだけで回線スピードが格段に上がりログインしやすくなると
いわれているものがある。それが、DNS設定だ。
本体のオプションからインターネットを選び、接続中のインターネットから
設定の変更を選ぶと添付画像の様にDNS設定というものがある。
本来これは自動のままでOKなのだが、スピードを上げたい場合は
この設定を手動にした方がいいのだ。そして手動にすると、
画像にあるように優先DNSと代替DNSというものが表示される。
そしてこの有線DNSの方を特定の数値にすることで
更なる速度アップが望めるのだ。そのうちの1つが

GoogleのDNS、008.008.008.008だ。

これにすることによって自動でしている時よりも少しだけ早く
データの処理ができるようになり、それによって結果的に
ログイン障害などの解決につながる場合もあるようだ。
その他にも001.001.001.001というのもある。こちらは
DNSの中では最速と呼ばれているものでオンラインゲーマーの間では
よく使われているDNSだ。・・・だが、Switchの場合
GoogleタイプのDNSと速度はあまり変わらない場合があるところか
種類によっては逆にスピードが出ないこともあるので
接続テストでどちらの方がスピードが出るか調べた上で
自分にあった方を使うのがベストと言えるだろう。

そして、意外な情報なのだが、Switch本体のちょっとした設定によって
ログイン障害になりやすくなるリスクが上がるという報告もある。それは…
というものだ。何でも聞いた話によると、ゲーム内でとれるスナップショット
を写真としてみる際の写真の保存先がSDカードになっている場合、
サーバー側がSDカードへのアクセスに失敗するなどの理由からエラーになり
不具合が発生しやすくなるらしいのだ。なのでこのゲームをするときは

写真や動画の保存先を本体保存メモリーにしておこう。

そうするだけでログイン障害の起きるリスクを少し減らせるそうだ。

また、これは実際に私も体験した上に先輩方から聞いた話でもあるのだが

メッセージをため込み過ぎてもログイン障害になることがある

らしい。具体的には、フレンドやギルメンへのメッセージの送信、もしくは
受信メールが１００通を超えるほど溜まっているとロードが９９％で
止まってそのままインできなくなってしまうことがあるらしいのだ。
何度も見返したい大事なメールじゃない限り出来るだけ一度読んだら
メッセージは消して１００以上貯まらぬよう８０前後に収めるようにし、
どうしてもメッセージ数が溜まってしまうが見返しはしたいと思うのなら
というやり方をするのが良いだろう。かくいう私もそうしている。

…と、ここまでで色々原因をられっつしてイったがさらに細かい原因も
上げていくときりがないので今回はここで切り上げるが
とりあえずプレイヤー側ができる対応などは現状この程度が限界だ。
だが、何もしないよりはましなのでぜひ一度設定の確認をしてみることを
お勧めします。


では最後に、このようなログイン障害になってしまった際に
どのように対応してもらえばいいのかを書きます。
まず基本は、本体を再起動してもう1度ログインを試す、
それでもだめならまた再起動してまた試す。…の繰り返しです。
他のネット接続できるゲームを一度プレイしてから再度試すというのも
再起動の代わりになります。どちらの方がいいかは正直わかりませんが
人によっては他のネット接続ゲームをしてからの方がいいという意見も
ちらほら聞いております。ですがそれはあくまで、
長引かないログイン障害の場合。長引いてる人の場合は
どっちでも同じ感じです。

そして、ログイン障害になったら最低でも1度は必ずお問い合わせをする事。
お問い合わせはここから出来ます。
→https://switch.caravan-stories.com/contact/contact-form/
ちなみにここの一番上にあるお問い合わせ番号とはSwitch本体の
アカウントに個別に付属している番号の事で、ホーム画面の左上から
アカウント別のマイページ画面に移動し、そのマイページ画面の一番下にある
ユーザー設定という場所の一番下、≪サポート用の番号≫
という場所を見ることによって確認することができます。

問い合わせの回数は多くやればいいという訳ではないですが
少なければ少ないほど良いという訳でもありません。
1つの不具合症状に対しての報告は1度だけ、その症状が長い間
時間にして数時間程度経っても続く場合は追加で1回程度、
不具合の状態が変わった場合はまたそのことを報告・・・
ぐらいで丁度良いかと思われます。

そして何より大事なのはログイン障害になったら

あきらめずに根気よく何度もインをチャレンジすること！

これに限ります。諦めて今日はもうだめだとプレイしない時間が
続くとその分次にログインできるチャンスがどんどん遠のきます。
何度やってもめげずに頑張れるかどうか。そこに尽きます。
流石にこのゲームばかりに時間を費やすると私の様にストレスで
精神崩壊気味になりかねないのであまりお勧めはできませんが
一度や2度であきらめず数十分から数時間程度はログインを粘るぐらいの
気持ちでいないとこのゲームは続けられないでしょう。

少なくとも進行度がさほどでキャラ数も少なくログインに時間のかからない
最初のころは良いですが上位ユーザーになるにつれてログインには
2分半前後毎回かかるようになったりするみたいなのでやり直しを
繰り返すということは数回で普通に数十分から数時間になってしまうことは
もはや説明はいらないと思いますがこのゲームではそれが普通な世界なので
その覚悟はない方はきっぱり諦めて引退するのも手かもしれません。