FAQ(よくある質問)
一般的な質問
アカウントについての質問
- 仮登録しましたが、なかなか登録確認メールが届きません。
- ワザップ!管理者以外から、パスワード、メールアドレス等を聞かれる事はありますか？
- ユーザー名を変更したいのですが？
- 登録メールアドレスを変更・追加したいのですが？
- ワザップ!を退会したいのですが？
- 投稿回数やポイントが減っているのですが？
- ログインしてもポイントが増えないのですが？
パスワードについての質問
クッキーについての質問
ポップアップブロッカーについての質問
動画再生についての質問
RSSについての質問
掲載情報についての質問
エラー、バグについて
- エラーWJ46150E、WJ46143Eが表示されアクセスできない
- 投稿しようとしましたが、「投稿が無効になりました。」と表示され、投稿ができませんでした。どうしたらいいですか？
- エラー「null」って表示されました。
- ログインする際、なぜか「エラーが起こりました！ユーザー名、またはパスワードが違います！」と表示されます。
- 携帯端末での利用時に、一部の文字が正しく表示されません
ワザップ!メールマガジンについて
ゲーマーズブログについて
その他
一般的な質問
- ワザップ!とは何ですか？
ワザップ!は、インターネットを中心にしたゲーム情報の総合サービスです。
- 登録は無料ですか？
登録およびサービスの利用は無料です。お気軽にご参加ください!
- 登録すれば、何が出来ますか？
主要機能の紹介（初めての方は・・・）をお読みください。
- 登録したいです！どうすればいいですか？
ユーザー登録ページへお進みください。
- 本登録とは、何ですか？
ユーザー登録に必要な情報を入力して頂き、ユーザー登録を完了することです。仮登録しますと、登録確認メールが仮登録で登録したメールアドレスへ送信され ます。メール記載の本登録用URLをクリックすると、本登録ページへアクセスし、フォームの指示に従い必要事項を記入、登録を完了する事ができます。(※ 1)(※2)
本登録でご入力頂く内容
＜必須項目＞
お名前、お名前(カナ)、パスワード、パスワード(再入力)、郵便番号、生年月日、性別、職業、結婚、秘密の質問と答え
＜任意項目＞
携帯メールアドレス(パソコンで登録の場合) PCアドレス(携帯で登録の場合)必須項目は、未記入の箇所や入力内容に誤りがあると「登録を続ける」をクリックしても次のページへ進む事ができませんので、「登録を続ける」をクリックしても次のページへ進めない場合は、入力内容を再確認し、記入漏れや誤りを訂正するようしてください。
パスワードを紛失して、再発行を行う場合は、お名前、生年月日、など本登録ページで入力した情報が必要となるので、必ず、正確な情報を入力するようにしてください。(※3)
注意事項
(※1)仮登録後に受信されたメールに記載されているURLをクリックした際、ワザップ!トップページが表示されてしまう場合は、メール記載のURLをブラウザのアドレスバーにコピー＆ペーストして本登録ページにアクセスしてください。
(※2)仮登録を行ってから10日以内に登録手続きを完了しない場合、ワザップ!データベースからメールアドレスを含んだ全てのデータが自動的に削除され ますので、仮登録後に受信されたメールに記載されているURLをクリックした際、本登録情報の取得に失敗しました。と表示されたり、登録確認メールが届か ない場合や削除してしまった場合などは、仮登録から10日が経過した後に、再度、登録作業を仮登録からやりなおす必要があります。
(※3)ユーザー登録手続において、虚偽の記載、誤記、記入漏れがあった場合には、ユーザー登録を拒否したり、削除したり、また以後の利用をお断りすることがあります。
アカウントについての質問
- 仮登録しましたが、なかなか登録確認メールが届きません。
登録確認メールが届かない場合はご記入して頂いたメールアドレスに誤りがあると思われます。 再度メールアドレスをご確認の上ご登録をお願いします。メールアドレスが全角になっていないか？スペルに間違いは無いか？大文字・小文字、無駄な空白等ご確認下さい。
Hotmail や Yahoo! のようなＷＥＢメールをお使いのかたは、迷惑メール用フォルダも念のためにご確認ください。当サイトからお送りしたパスワードメールが届かないというケー スの多くは、 セキュリティレベルを上げすぎたために、ワザップ!からのメールが自動的に迷惑メール用フォルダに入ってしまうのが原因のようです。- ワザップ!管理者以外から、パスワード、メールアドレス等を聞かれる事はありますか？
ワザップ!管理者以外からは、パスワード、メールアドレス等を聞かれる事はございません。他のユーザーなどに お教えしないようご注意ください。
- ユーザー名を変更したいのですが？
ワザップ!ではユーザー名を変更することはできません。
ユーザー名の変更、廃止を繰り返すと、コミュニティ上に混乱を招く事も考えられますので、このような制限を設けました。- 登録メールアドレスを変更・追加したいのですが？
下記手順を参考に登録メールアドレスの変更・追加を行なってください。
【手順】
1.ワザップ!にログインする。
2.myワザップ!→各種設定へ移動する。
3.メールアドレスの右側に表示されている「編集」をクリックする。
4.新しいPCメールアドレスを入力する。
5.「保存する」をクリックする。
6.確認メールを受信してメール記載のURLをクリックする。以上でメールアドレスの変更・追加が完了致します。
- ワザップ!を退会したいのですが？
パソコンからログイン後、退会手続きページから退会してください。
またワザップ!グループを利用していて、いずれかのグループのリーダーを務めている場合は、リーダーを辞退するかグループを削除するかしてから退会手続きを行ってください。方法については、パソコンよりワザップ!グループのヘルプページを参照ください。
尚、退会してもそれまでの書込みは削除されません。※ログインできない、パスワードを忘れたページにて、ユーザー名、パスワードを確認頂けない場合、ご本人様である確認が取れない為、セキュリティの都合上、退会処理を受け付ける事はできません。
- 投稿回数やポイントが減っているのですが？
ポイントの減点については、以下のことが考えられます。
○投稿された情報が削除された（類似や既出の投稿、利用規約違反の投稿、ガセネタや荒らし投稿）
○レビュー、コメント、フォーラムスレッド・メッセージが削除された（スレッドが削除さ れた場合、投稿されたメッセージもスレッドと一緒に削除される為、ポイントが控除されます）- ログインしてもポイントが増えないのですが？
ログイン時のポイントの加算は、セッション毎に行なわれます。したがって、一定の時間が過ぎないかぎり新しくポイントは加算されません。
パスワードについての質問
- パスワードを忘れてしまったのですが？
ログアウトした状態で、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れたﾍﾟｰｼﾞへお進みください。
パスワードを忘れたページにて、ユーザー名、パスワードを確認頂けない場合、ワザップ!を再度ご利用頂くには、登録時とは別のメールアドレス、ユーザー名で新規登録から登録しなおして頂く以外に方法はございません。
- パスワードは、どうやって変更できるのですか？
パスワード変更ページにて変更してください。
又は、ログイン後、「myワザップ!」メニューの「各種設定」をクリックし、 「プライバシー設定」-「プライバシーパスワード設定」から変更頂けます。
※ユーザー名、パスワードの確認は「パスワードを忘れた」ページ以外からは受け付けられませんのでご注意下さい。
クッキーについての質問
- 「クッキー」って何ですか？
「クッキー」とは、ブラウザが一時的に保存している情報のことです。 ワザップ!ではクッキーを使ってユーザーを認識しています。 ワザップ!にログインすることによって、クッキーが有効になります。 クッキーが有効の間は、他のサイトへ移動してもワザップ!にログインした状態が保たれます。
- クッキーにはどのような情報が保存されますか？
クッキーには、ワザップ!をご利用しているユーザーを認識するため、任意の文字列が保存されます。 この文字列は、ログイン時にワザップ!からユーザーのブラウザに受け渡しされます。
ポップアップブロッカーについての質問
- ポップアップブロッカーを解除するにはどうすればいいですか？
Internet Explorerの場合
1.ブラウザウィンドウの上部に表示されているメニューバーの「ツール」→「ポップアップブロック」→「ポップアップブロックの設定」をクリックします。
2. 「許可するWebサイトのアドレス」に「http://jp.wazap.com」を入力します。
3. 「追加」ボタンをクリックします。
4. 「閉じる」ボタンをクリックします。または、「ツール」→「ポップアップブロック」→「ポップアップブロックを無効にする」をクリックすると ポップアップブロッカーが解除されます。
Mozilla Firefoxの場合
1.ブラウザウィンドウの上部に表示されているメニューバーの「ツール」→「オプション」ををクリックします。
2.「コンテンツ」タブをクリックします。
3.「許可サイト」ボタンをクリックします。
4.サイトのアドレスに「http://jp.wazap.com」を入力します。
5.「許可」ボタンをクリックします。
6.「閉じる」ボタンをクリックします。または、「オプション」の「コンテンツ」タブで「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すと ポップアップブロッカーが解除されます。
動画再生についての質問
RSSについての質問
- フィード、ＲＳＳって何?
せっかくサイトを開いたのに、更新されていなくてがっかりしたことはありませんか？フィードを使うと、サイトにアクセスする前に最新情報を確認できます。さらに複数のサイトの最新情報をまとめて確認できるので、チェックしたいサイトがたくさんある人には非常に便利！フィードにはRSS、Atomなど、様々な形式があります。ワザップ!では「Atom 1.0」形式のフィードを配信しています。
フィードをうまく活用するには
フィード を便利に使うために必要なものが、フィードリーダー、またはRSSリーダーです。フィード・RSSリーダーは、フィードを用いてサイトの最新情報をかんたんに確認するためのソフトウエアやウェブサイトです。フィードリーダーを使用すると、ウェブサイトにアクセスしなくても複数のサイトの最新情報をまとめてチェックできます。現在、多くの企業や個人がフィードリーダーを提供していて、有料、無料ともにさまざまなタイプがあります。
掲載情報についての質問
- 他人が投稿した情報のまとめ情報を投稿してもいいですか？
ワザップ!内に投稿されている情報であれば、裏技、攻略、質問返答などをまとめた情報を投稿頂き問題ありません。例えば、強力なボスモンスターを倒す方法が複数（A、B、C）投稿されていた場合。A、B、Cへのリンクを張ったまとめ情報を投稿頂くとワザップ!を閲覧しているユーザーの方が情報を探しやすくなります。
- 「コード」って何ですか？利用方法は？
改造コードとは、ＰＡＲ（プロアクションリプレイの略）やXT（エックスターミネーター）等という改造ツールを使用して、 入力する数字列のことです。改造ツールに関しての詳しい情報は、サーチエンジン（GoogleやYahoo! Japan）などで検索して、ご自身でお調べください。
※ワザップ!にて改造コードの利用方法や詳しい情報のご説明は行っておりません。
- あのゲームがないのですが・・・？
「ゲーム追加リクエストフォーム」をご利用ください。
※リクエストする前に必ず必ずサイトをゲームがあるかどうか検索で確認してください。 検索結果が出なければゲームタイトルをローマ字（全角！）などに変えてみたり、 スペースで区切ったり（例：”クロノア 伝説”）してください。 また、同じ質問が投稿される事が多いため、一度「このゲームを追加して！２」スレッドをすべて読んで調べてください。- 荒らし・ガセネタ発見！ワザップ!に通報したいです。
報告システムをご利用頂き、投稿を報告してください。
エラー、バグについて
- エラーWJ46150E、WJ46143Eが表示されアクセスできない
SoftBank 携帯でワザップ!にアクセスしようとした際に頻繁に表示される、エラー「応答が得られませんでした。しばらくたってからもう一度操作してください。(WJ46150E)(WJ46143E)」につきましては、ワザップ!側が原因で発生する問題ではない為、大変申し訳ございませんが、対応できかねます。
【SoftBank携帯利用時のアクセス困難の見解】
本件は、ご利用地点付近の基地局の電波の混み合いや、ソフトバンクモバイル株式会社様のネットワークでアクセスが混雑している場合に発生する現象（該当サイトのアドレスが読み込めない等）の問題と思われます。【パソコンでアクセス】
ソフトバンクモバイル株式会社様のよくあるご質問（FAQ）
http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/relatedqa?QID=012627
http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/relatedqa?QID=012625※問題の詳細については、上記をご参考ください。
上記ソフトバンクモバイル株式会社様のFAQには、下記のように記載されておりますので、キャッシュの消去と電源のOFF・ONをお試しください。
【一部抜粋】
キャッシュの消去と電源のOFF･ONをお試しください。
キャッシュの消去を行うことで、新たに情報を読み込みます。【改善しない方へ】
上記手順を試してもエラーが発生する場合は、ソフトバンクモバイルお客さまセンターへお問い合わせください。- 投稿しようとしましたが、「投稿が無効になりました。」と表示され、投稿ができませんでした。どうしたらいいですか？
情報が正常に投稿されたかのご確認をお願い致します。投稿が行われなかった場合、しばらくお待ちいただいてから、再度、投稿を行ってください。 本現象はアップデートなど、応急処置が必要な状態でサーバーの再起動が行われた場合や投稿フォームを開いてから投稿までに20分以上時間がかかった場合に 発生する現象です。エラー発生時に再入力が必要となってしまいますので、長い文章を記入した情報を投稿する際は、投稿内容を予めコピーしておく事をおすす めいたします。
- エラー「null」って表示されました。
ログインなどの際にたまに表示される「null」とは簡単に言いますとエラーページです。 ワザップ!としてはこのページが呼び出されないよう日々バグ排除に努めています。^_^; 一番簡単な解決方法としては しばらくお待ちいただいてから、ワザップ!に再接続するようお勧めします。
- ログインする際、なぜか「エラーが起こりました！ユーザー名、またはパスワードが違います！」と表示されます。
ユーザー名入力時、半角カタカナは使用できませんので注意して正確に入力して下さい。パスワードは、半角英数以外使用できません。 特に0(数字のゼロ)とO(アルファベットのオー)や、1(数字のイチ)、I(大文字のアイ)とl(小文字のエル)などの違いや、半角スペースが 最後尾に入っていない事などもにも気を付けてください。それでも、「ユーザー名、またはパスワードが違います！」と表示される場合、 一度、メモ帳などのテキストエディターでユーザー名・パスワードを記入し、間違いがないかを確認の上、コピー＆ペースト（貼り付け） で入力欄に記入してください。
- 携帯端末での利用時に、一部の文字が正しく表示されません
文字の表示はフォント環境に依存する為、ご利用の端末によっては特定の文字が正しく表示されない場合がございます。ご不便をお掛け致しますが、ご了承ください。 正常に表示されない投稿が閲覧したい場合は、ウェブ版から投稿を閲覧ください。
ワザップ!メールマガジンについて
ゲーマーズブログについて
- ブログに関する質問・要望・不具合について
ワザップ!ゲーマーズブログは「livedoor Blog」のシステムを共有しており、利用に関して問題や疑問、意見や要望がある場合は、下記「livedoor Blogヘルプ」をご参考ください。
問題が解決しない場合や意見・要望がございます場合は、「livedoor Blog」にてお問い合わせください。livedoor Blog ヘルプ（ウェブ版）
http://helpguide.livedoor.com/help/blog/index
livedoor Blog ヘルプ（モバイル版）
http://blog.m.livedoor.com/docs/help.html- ブログの削除方法
下記手順で削除してください。
【手順】
1.ブログ管理画面を表示する。
2.ユーザー名のblog「設定を変更する」をクリックする。
3.「このブログを削除する」をクリックする。
4.「同意した上でブログを削除します」にチェックを付ける。
5.ワザップ!IDを入力する。
6.「ブログを削除する」ボタンをクリックする。【ワザップ!IDの確認方法】
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