PSリペアに勝手に破棄された。とかのネットの書き込みをメールで送ったらこのような返事が返ってきました。

勝手に破棄するにもお金がかかります。
おそらく同業者等の書き込みと思いますの でご安心ください。
上記のような事をしても、私共も何のメリットもございませんので。

お時間をいただいており申しわけございませんが、修理等終わりましたらご連絡を再度こちらのアドレスへさせていただきます。

一部省略(修理には出してません)
これ多分嘘ですよね?
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