確か、キャプチャー3−4のルイスの死体があってアシュリーが下の階に捕らえられてるところあるんですけど、そこから下のアシュリーがいるところに降りたいのでがどうやっても下の階に行けません。どうすれば下の階に行けるのでしょうか?教えて下さい。