ドッカンバトル復元について

先日ケータイのデータが飛ぶという悲劇がありましたその際ドッカンバトルだけは…と思うのですが

具体的に何をすればいいのでしょうか

運営にメールをする らしいのですがあまり
わかりません

例えば何がわかれば復元してもらえるのでしょうか?

持ってるキャラとか言えばいいのですか?
でも
そんな一体ずつ覚えてはいないしSSRやURなどのキャラは覚えてると思いますがRやNなどは曖昧です…SSRが出た時は毎回スクショをしてるのでそれが参考とかになりますか?

わかることはIDと名前課金はしてますが
課金額はわかりません
クレジットを使った時もあるしiTunesカードの時もありました…

ドッカンバトルで復元を成功した方がいましたら知恵をお貸しください

ちなみにiOSです
この質問はYahoo!知恵袋から投稿されました。