ガンダムブレイカー2について質問です。

初回封入特典のプロダクトコードを入力したのですが、始めてすぐに追加コンテンツの情報の取得に失敗している可能性があります。
この表示は何です か？

また、ショップカウンター開いたらサインインできませんでしたと表示されます。
サインインの仕方教えてください。

ショップカウンターのギフトをみてもガンダムブレイカーデータ引き継ぎしかありません。

どうしたらよいでしょうか？
本当に困っています。お願いします。

本当に何も知らない無知ですいません。
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