ある日インフラやろうと思ったら「アカウントを停止されています」とでました。契約に違反したことをやったことなんてないですし、なぜですか?どうしたらもどりますか?それが無理だったらいつにもどりますか?SEGAさん!どうすればいいですか?

何度もすみません。
 
その後、SEGAにメールしてみたら返信で「契約に違反したので永久停止・・」
と送られてきました。本当に違反してないのに・・